Интеграция сайта с Битрикс24
Заявка перестаёт быть письмом и становится сделкой: с источником, страницей, метками и историей переписки.
- опыт
- 2 года
- интеграций
- WP, Woo, MODX
- входит
- в тариф с CRM
Как теряются заявки
Почти всегда одинаково — и почти всегда об этом узнают через месяц, когда считают, почему упали продажи.
Форма шлёт письмо на общий ящик. Письмо ушло в спам или его прочитал тот, кто в отпуске.
Заявка дошла, но непонятно, откуда человек пришёл. Рекламу оптимизировать не по чему.
CRM была недоступна пять минут — и эти заявки не существуют нигде. Даже пересчитать нечего.
Что мы делаем
Свой лёгкий плагин вместо коробочных коннекторов: в них нельзя починить то, что сломалось.
С источником, адресом страницы и UTM. Заказ из магазина — со всеми товарами, суммой, доставкой и оплатой.
UTM живут в cookie: человек может уйти и вернуться через неделю, источник всё равно попадёт в сделку.
Каждая отправка формы пишется в базу сайта. Если CRM молчала, заявку отправим повторно, а не потеряем.
Тот же телефон в течение суток дописывается в существующую сделку, а не плодит третью карточку.
Скрытое поле и таймер вместо картинок с автобусами: роботов отсекает, живых людей не мучает.
Стадии, поля, ответственные и автоматические задачи — чтобы сделка не стояла, пока о ней все забыли.
Смежное
Посмотрим, что у вас сейчас
Скажем, где заявки теряются и что нужно, чтобы перестали.